Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

• Адрес электронной почты — при регистрации и оформлении заказа.
• История заказов и операций с балансом.
• Данные, которые вы указываете в полях заказа (например, логин Steam).
• Техническая информация: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie для работы авторизации.
• Переписка с поддержкой в онлайн-чате.

Зачем мы используем данные

• Оформление и выполнение заказов, выдача кодов и пополнений.
• Работа личного кабинета, баланса и истории заказов.
• Ответы на обращения в поддержку.
• Предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
• Улучшение работы сайта на основе обезличенной статистики.

Кто получает доступ к данным

Мы не продаём персональные данные. Данные передаются только тем, кто участвует в выполнении заказа: платёжным провайдерам (в объёме, необходимом для оплаты) и сервисам, в которых выполняется пополнение или активация (например, логин Steam — для пополнения кошелька).

Онлайн-чат поддержки работает на платформе Chatwoot. Сообщения, отправленные в чат, обрабатываются на нашем сервере поддержки.

Файлы cookie

Мы используем cookie для авторизации и хранения настроек (язык, валюта). Рекламные и сторонние трекеры на сайте не используются.

Хранение и защита

Данные хранятся на серверах в защищённом дата-центре. Доступ к ним имеют только сотрудники, которым он нужен для работы. Пароли хранятся в виде хеша, платёжные данные карт мы не обрабатываем и не храним — оплату проводят платёжные провайдеры.

Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, исправить их или удалить аккаунт вместе с историей. Для этого напишите в поддержку. Удаление аккаунта возможно, если по нему нет незавершённых заказов или споров.

Контакты

По вопросам обработки данных: [email protected] или онлайн-чат на сайте.